速蛙云常见问题
第一次选择套餐需要比较什么？
同时比较月度流量、同时在线设备数和月费。先确保设备条件满足，再按历史用量选额度，不需要只按最高价格选择。
150GB能用一个月吗？
套餐按月计费并不表示所有使用习惯都能在150GB内完成。消耗与视频清晰度、时长、文件大小有关，可参考自己的流量统计判断。
设备数是安装数量还是在线数量？
本页设备条件指同时在线数量。标准档3台、高级档6台；专业档标注不限设备，其他使用规则仍需阅读。
流量重置后套餐会自动续期吗？
流量重新计算与有效期延长不同。查看账户记录中的到期时间及续费结果，不把重置当作已经付款续期。
换手机要重新买一份套餐吗？
先看现有套餐是否有效以及新设备的接入方式。符合设备条件时可以重新配置，不要因为更换设备直接重复下单。
订阅导入后没有节点怎么办？
检查导入是否成功、配置格式与客户端是否兼容、账户是否有效，并记录错误提示，再按对应教程处理。
已连接却只有部分网站打不开？
分别检查本地网络、目标网站状态及其他节点的访问情况。不要将单个平台异常直接当作所有服务失效。
到期、续费和退款在哪里办理？
在实际办理业务的账户与订单页面查看对应条件和支持方式。不同订单可能有不同约定，提交付款或申请前阅读完整说明。